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客服系統(tǒng)
莆田網(wǎng)絡公司, 莆田網(wǎng)站建設
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網(wǎng)上客服是完全基于WEB實現(xiàn)的一款免費網(wǎng)頁對話系統(tǒng)，簡潔明快，無需安裝任何插件。在提升服務質(zhì)量的同時，也為使用者帶來了新的客戶來源和訂單。
網(wǎng)頁對話 即時解答客戶疑問，提供在線咨詢
離線留言 客服人員不在線時，支持離線留言，讓客戶隨時能夠與網(wǎng)站客服人員保持聯(lián)系
自動應答 支持10級應答菜單設置，不在線同樣可以回答客戶提問
聊天記錄 按客戶編號在本地存儲聊天記錄，便于查看和管理。每個客戶的編號是固定的，咨詢時可以查到歷史聊天記錄
公告建議 收集客戶對網(wǎng)站或者服務的建議，并可以通過網(wǎng)上客服發(fā)布公告
多席位管理 支持多席位，主帳號具有工號管理功能，可以組建小型的網(wǎng)上呼叫中心
客服圖標設置 支持17套風格的客服圖標，并可以設置浮動/固定樣式
網(wǎng)站公告
建站知識
新聞資訊
常見問題
